Informativa sulla privacy

Ambito di applicazione

La presente informativa descrive le modalità con cui gestiamo i dati personali di chi utilizza i nostri servizi. Si applica sia ai giocatori che hanno creato un account sulla piattaforma, sia ai semplici visitatori del sito. L’operatore del sito è il titolare del trattamento: nell’ambito del rapporto con voi, decidiamo come e perché le informazioni vengono elaborate, mantenendo la proprietà e la sicurezza dei dati che ci fornite. Restiamo il vostro riferimento per ogni domanda relativa alla privacy o all’esercizio dei vostri diritti.

Quali dati raccogliamo

Raccogliamo diverse categorie di dati a seconda di come interagite con i nostri servizi. Alcune informazioni ce le fornite direttamente, altre le acquisiamo in automatico durante la navigazione, e in alcuni casi le riceviamo da fonti esterne. Ecco nel dettaglio che cosa raccogliamo e con quale finalità.

• Dati di registrazione: indirizzo e-mail, data di nascita, paese, numero di telefono e nome completo, forniti da voi al momento della creazione del conto.
• Documenti di verifica: i documenti d’identità richiesti per gli obblighi KYC, necessari a confermare che siete voi il titolare del conto.
• Dati finanziari: le informazioni indispensabili per gestire depositi e prelievi in modo sicuro.
• Dati tecnici automatici: dettagli sul dispositivo, indirizzo IP, registri di utilizzo e dati indicativi sulla posizione, raccolti mentre usate la piattaforma.
• Dati da fonti esterne: informazioni provenienti da database di prevenzione delle frodi, usate per verificare la vostra identità e bloccare attività sospette.

Trattiamo ognuna di queste categorie solo per le finalità strettamente necessarie, come la sicurezza del conto, il rispetto degli obblighi di legge e il miglioramento del servizio. Tutti i dati viaggiano protetti e non vengono mai ceduti a terzi per scopi diversi da quelli dichiarati. Potete in ogni momento richiedere l’accesso alle vostre informazioni o la loro rettifica, contattando il nostro supporto.

Perché raccogliamo i vostri dati

Utilizziamo i dati personali per fornirvi i servizi, rispondere alle vostre richieste e migliorare costantemente prodotti e funzionalità. Ci servono inoltre per prevenire frodi e attività illegali, per inviarvi comunicazioni di marketing quando acconsentite, e per adempiere agli obblighi normativi. Ogni trattamento si fonda su una base legale prevista dalla normativa europea: l’esecuzione del contratto che ci lega, l’adempimento di obblighi di legge come la verifica dell’età e le procedure antiriciclaggio, il nostro legittimo interesse alla sicurezza e alla tutela dell’utente, oppure il vostro consenso, che potete revocare in qualsiasi momento.

Come condividiamo i vostri dati

Possiamo condividere i dati solo con categorie selezionate di destinatari e nella misura strettamente necessaria. Tra questi rientrano il personale autorizzato e le società del nostro gruppo, i fornitori di servizi di pagamento e gli istituti finanziari, con cui possiamo condividere anche i documenti KYC per il rispetto dei loro obblighi. Coinvolgiamo inoltre fornitori tecnici di assistenza, hosting e comunicazioni, partner di marketing, agenzie di prevenzione delle frodi e fornitori di giochi. I dati possono essere condivisi con soggetti legati a operazioni societarie e, quando previsto, con forze dell’ordine e autorità di regolamentazione. In ogni caso le informazioni trasmesse restano limitate e proporzionate allo scopo.

Per quanto tempo conserviamo i dati

Conserviamo i dati personali per il tempo in cui mantenete un account attivo e per soddisfare le finalità descritte. Alcune informazioni possono essere trattenute più a lungo quando lo richiedono gli obblighi di legge, come la normativa antiriciclaggio. Una volta chiuso l’account, e in assenza di ulteriori necessità legali, i dati vengono eliminati o resi anonimi in modo da non essere più riconducibili a voi.

I vostri diritti

Avete diversi diritti sui dati che vi riguardano. Potete richiedere l’accesso alle informazioni che conserviamo e sapere come le trattiamo, ottenere la rettifica di dati inesatti, chiederne la cancellazione o la limitazione, e domandare la portabilità in un formato leggibile. Potete inoltre opporvi al trattamento, in particolare per finalità di marketing diretto, revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente, e presentare un reclamo all’autorità di controllo del vostro paese di residenza, del luogo di lavoro o del luogo in cui ritenete si sia verificata una violazione.

Sicurezza dei dati

Diamo priorità alla protezione dei vostri dati e adottiamo misure amministrative, tecniche e fisiche per difenderli da accessi non autorizzati, perdite o usi impropri. Nessun sistema può però garantire una sicurezza assoluta, poiché la trasmissione e l’archiviazione di dati su internet comportano sempre un margine di rischio. Per questo verifichiamo e miglioriamo con costanza le nostre pratiche, per innalzare nel tempo il livello di protezione.

Cambiamento di proprietà e aggiornamenti

In caso di vendita, fusione o altro cambiamento di proprietà dell’azienda, i dati personali potrebbero essere trasferiti come parte dell’operazione. Il nuovo titolare potrà trattarli esclusivamente nel rispetto dei termini di questa informativa, salvo vostro consenso esplicito per un uso diverso. Potremmo inoltre aggiornare questo documento con l’evolversi della tecnologia o della legge, e la versione aggiornata si applica dalla data di entrata in vigore indicata sul sito.