Contatti
Siamo raggiungibili tramite e-mail, live chat o il modulo di contatto qui sotto, e ogni canale è gestito da una persona reale, non da un sistema automatico. Scriveteci per qualsiasi domanda, segnalazione o richiesta di collaborazione: leggiamo e rispondiamo a ogni messaggio.
Come raggiungerci
Potete mettervi in contatto con noi nel modo che preferite, sapendo che dietro ogni canale c’è sempre un membro del nostro team pronto ad ascoltarvi. Via e-mail, scriveteci all’indirizzo [email protected] per tutto ciò che richiede una risposta dettagliata. Tramite live chat, avviate una conversazione direttamente sul sito e ricevete assistenza in tempo reale. Con il modulo di contatto, compilate i campi qui sotto e il nostro team vi risponderà in via prioritaria.
Dove ci troviamo
Il nostro team operativo ha sede a Milano, in Via Dante 16, 20121 Milano (MI), Italia. È qui che sviluppiamo, testiamo e manteniamo tutto ciò che viene pubblicato sulla piattaforma, seguendo da vicino ogni aspetto del servizio destinato ai giocatori italiani.
Orari dell’assistenza
Gestiamo le richieste nei giorni lavorativi. Che si tratti di una domanda sui contenuti, di una correzione, della segnalazione di un problema tecnico o di una proposta di collaborazione, ogni messaggio arriva direttamente alla persona responsabile di quell’area del sito. Niente risposte automatiche, niente testi preconfezionati: solo assistenza reale e mirata.
Tempi di risposta
Le richieste inviate via e-mail e tramite il modulo di contatto vengono gestite entro 24 ore dalla ricezione, e nella pratica di solito molto prima. Leggiamo ogni messaggio con attenzione e forniamo una risposta specifica e ragionata, calibrata su ciò che ci avete effettivamente chiesto.